Politique de confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Introduction et engagement
Chez Seralivanto, la protection de vos données personnelles est une priorité fondamentale. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et conservons les informations que vous choisissez de partager avec nous.
Nous nous engageons à assurer la transparence sur la manière dont vos données sont gérées, conformément à la législation française et européenne en vigueur, notamment le RGPD.
Collecte des données personnelles
Vos informations sont collectées lors de l’utilisation du site, de votre inscription ou de la prise de contact. Elles restent limitées au strict nécessaire pour traiter vos demandes et améliorer la qualité de nos services.
Informations fournies directement
- • Identité communiquée lors de la création d’un compte ou d’un formulaire.
- • Adresse électronique utilisée pour correspondre.
- • Numéro de téléphone pour un suivi personnalisé.
- • Adresse postale pour l’envoi d’informations spécifiques.
- • Informations de demande ou de suggestion transmises volontairement.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP permettant d’assurer la sécurité de la navigation.
- • Données de navigation recueillies via les cookies techniques.
- • Identifiant de session utile à la personnalisation du site.
- • Informations d’appareil pour optimiser l’affichage.
- • Historique d’utilisation du site à des fins statistiques.
Utilisation des données personnelles
Les données servies à améliorer nos services et à répondre précisément à vos demandes. Nous veillons à limiter leur utilisation à des finalités clairement déterminées.
- • Traitement des demandes ou questions reçues via formulaire.
- • Gestion des accès à certains espaces réservés.
- • Envoi d’informations ou d’actualités liées au web design.
- • Analyse de la fréquentation pour optimiser l’expérience utilisateur.
- • Sécurisation du site et prévention des fraudes.
- • Traitement des candidatures éventuelles.
- • Études statistiques internes sur l’utilisation du service.
Notre engagement: Nous mettons un point d’honneur à préserver la confidentialité des données de nos membres, en adoptant des mesures conformes aux exigences légales et techniques en France.
Partage et divulgation des données
Vos données ne sont communiquées à des tiers qu’en cas d’obligation légale, ou lorsque cela s’avère indispensable à la réalisation des services demandés.
Prestataires de services externes
Certains partenaires de confiance interviennent pour assurer la maintenance technique ou l’hébergement sécurisé des données, dans le respect des normes en vigueur.
Obligations légales éventuelles
Nous pouvons être contraints de transmettre vos données aux autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Des informations globales sont utilisées à des fins de statistiques internes uniquement.
Vos droits concernant les données
Vous pouvez à tout moment accéder, corriger, limiter ou vous opposer au traitement de vos données personnelles en nous contactant directement via le site.
- • Accès à vos données conservées possibles.
- • Correction d’informations en cas d’erreur possible.
- • Suppression sur demande de certaines données.
- • Portabilité des données si besoin.
- • Opposition à l’utilisation de vos informations.
- • Restriction du traitement des informations possible.
Pour toute question sur l’exercice de vos droits ou la gestion des données, contactez notre équipe via la page dédiée.
Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des solutions techniques fiables afin d'assurer la protection des données et de limiter tout risque d’accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données sensibles lors du transfert jusqu’aux serveurs.
- • Pare-feu et protocoles renforcés de sécurité.
- • Audit régulier des systèmes informatiques.
- • Journalisation des accès à des fins de contrôle.
Mesures organisationnelles mises en place
- • Sensibilisation du personnel à la protection des données.
- • Procédures internes pour la gestion des incidents.
- • Limitation des accès aux seules personnes autorisées.
- • Mises à jour régulières des processus de sécurité.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des demandes et obligations légales applicables.
- • Informations du compte pendant la durée d’utilisation.
- • Renseignements sur auteurs conservés temporairement.
- • Historiques des échanges pour suivi.
- • Factures et paiements selon obligations légales.
- • Préférences enregistrées si consentement donné.
Nous adaptons la conservation à chaque cas particulier.
Transferts internationaux éventuels
Un transfert de données hors de l’UE ne s’effectue qu’en conformité avec les règles de protection reconnues.
- • Accords spécifiques de sous-traitance.
- • Sélection de prestataires certifiés.
- • Mesures de sécurité équivalentes exigées.
- • Contrôles réguliers des flux de données.
Utilisation des cookies
Les cookies servent à optimiser la navigation, recueillir des statistiques ou conserver vos préférences. Un bandeau d’information s’affiche à chaque visite initiale.
Les types de cookies utilisés
- • Nécessaires au bon fonctionnement du site web.
- • Suivent l’utilisation à des fins d’amélioration.
- • Retiennent vos choix d’affichage personnels.
- • Facilitent l’expérience utilisateur globale.
Vous pouvez à tout moment gérer ou bloquer les cookies dans votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique pour l’ajuster aux évolutions légales ou techniques. Nous informerons nos utilisateurs en cas de changement significatif.
- • Mise à jour de la page dédiée du site.
- • Message d’information lors de la connexion.
- • Historique des modifications accessible.
- • Délai raisonnable avant application.
Nous vous invitons à relire régulièrement cette politique.
Contact et recours
Pour toute demande ou réclamation en lien avec la vie privée, contactez-nous via la page dédiée ou les coordonnées figurant en bas du site.
Seralivanto
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 6 41-46-74-03
Email: content@seralivanto.sbs
Dernière mise à jour le 14 décembre 2025.
Application à compter du 14 décembre 2025.